Çok dilli bir ekibin ihtiyacı olan her özellik
Çeviri asgari şart. Babelix ayrıca bir widget'ı gerçek bir destek kanalına dönüştüren konsol, yönlendirme, puanlar ve raporlar da sunar.
Küresel destek ekipleri için
Dil farkını kapatmak için ihtiyacınız olan her şey
Babelix tüm canlı sohbet yığınını sunar — çeviri, konsol, yönlendirme, kalite sinyalleri — böylece tek bir İngilizce konuşan temsilci tüm dünyaya hizmet verebilir.
Gerçek zamanlı çeviri
Ziyaretçi istediği dilde yazar; temsilciniz kendi dilinde yanıtlar. Her mesaj 200 ms altında çift yönlü çevrilir.
4 panelli temsilci konsolu
Sohbeti alın, atayın, devredin, puanlayın ve bitirin — aynı anda düzinelerce sohbetle ilgilenen temsilciler için tasarlandı.
Departmanlar ve yönlendirme
Gelen sohbetleri ziyaretçinin geldiği sayfaya göre Satış, Destek veya Muhasebeye yönlendirin — yapay zeka ayarına gerek yok.
CSAT puanları
Her sohbet ziyaretçi tarafından puanlanabilir. Puanlar doğrudan raporlara akar — sadece hacmi değil, kaliteyi de görürsünüz.
Temsilci bazlı raporlar
Yanıt süreleri, çözüm sayıları ve CSAT her temsilci için ayrı — verilerle koçluk yapın, tahminle değil.
Hazır widget
Sitenizin CSS'si ile asla çatışmayan Shadow DOM widget'ı. Renk, metin, konum ve avatarı panelden değiştirin — yeniden yayınlamadan.
Tüm dünyayla konuşmaya hazır mısınız?
Beta süresince ücretsiz. Kredi kartı yok. Beğenmezseniz tek tıkla silin.
5 dakikadan kısa kurulum · Kart gerekmez