Toutes les fonctionnalités d'une équipe multilingue
La traduction, c'est le minimum. Babelix ajoute la console, le routage, les notes et les rapports qui transforment un widget en véritable canal de support.
Conçu pour les équipes support mondiales
Tout ce qu'il faut pour combler l'écart linguistique
Babelix fournit toute la pile de chat en direct — traduction, console, routage, indicateurs de qualité — pour qu'un seul agent anglophone puisse servir le monde entier.
Traduction en temps réel
Les visiteurs écrivent dans n'importe quelle langue ; vos agents répondent dans la leur. Chaque message est traduit en moins de 200 ms, dans les deux sens.
Console agent à 4 panneaux
Prenez en charge, assignez, transférez, notez et terminez des conversations depuis un espace conçu pour les agents qui jonglent avec des dizaines de chats.
Départements et routage
Acheminez les chats entrants vers Ventes, Support ou Facturation selon la page d'où vient le visiteur — aucun réglage d'IA nécessaire.
Notes CSAT
Chaque conversation peut être notée par le visiteur. Les scores arrivent directement dans les rapports pour que vous mesuriez la qualité, pas seulement le volume.
Rapports par agent
Temps de réponse, résolutions et CSAT détaillés par agent — pour coacher avec des données, pas au feeling.
Widget clé en main
Un widget en Shadow DOM qui ne rentre jamais en conflit avec le CSS de votre site. Couleurs, textes, position et avatar se modifient depuis le panneau — sans redéploiement.
Prêt à parler au monde entier ?
Gratuit pendant la bêta. Sans carte bancaire. Supprimable en un clic si ça ne vous plaît pas.
Installation en moins de 5 minutes · Sans carte bancaire